GARANTÍA BLUE MOUNTAIN BAGS

Las políticas contenidas en el presente documento se elaboraron teniendo en cuenta las disposiciones descritas en el artículo 78 de la constitución política de Colombia, la Ley 1480 de 2011 “Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones” y el Decreto 735 de 2013 “Por el cual se reglamenta la efectividad de la garantía prevista en los artículos 7° y siguientes de la Ley 1480 de 2011”.

TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA POLÍTICA COMERCIAL DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

BLUE MOUNTAIN BAGS, NO consiente dentro de sus políticas comerciales la devolución de dinero por retractación del cliente, sin embargo, serán permitidos los CAMBIOS de sus productos, por cualquiera de las siguientes razones: tamaño, color y referencia.

Lo anterior, siempre y cuando el consumidor y el producto adquirido cumpla con los siguientes requisitos:

1. El solicitante debe presentar la factura original de compra al momento de la solicitud de cambio.
2. La compra debió haberse efectuado dentro de los Treinta (30) días calendarios anteriores a la solicitud de cambio.
3. El producto adquirido NO podrá presentar indicio de uso.
4. El producto adquirido debe estar en perfecto estado.
5. Las etiquetas que al momento de la venta estaban sujetas por cualquier medio al producto adquirido deben permanecer adheridas correctamente, sin que exista indicio de manipulación sobre la misma.
6. El producto adquirido NO puede haber sido sujeto a cambio con anterioridad. Es decir, solo se admite un (1) cambio por artículo.
7. Para los productos que cuentan con un diseño exclusivo (hechos a la medida) no aplican los cambios.

SOLICITUD PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA LEGAL

BLUE MOUNTAIN BAGS ofrece una garantía comercial por sus productos de 2 años para todos los artículos adquiridos, a partir de a fecha de compra, por posibles defectos en sus materiales o daños de fábrica.

La garantía no es aplicable en los siguientes supuestos:

– Por cortes mecánicos
– Exposición a temperaturas extremas
– Contacto con ácidos o solventes
– Manchas
– Desgaste
– Golpes
– Fuerzas excesivas
– Pérdida de piezas extraíbles
– Abrasión
– Quemaduras
– Rayones
– Daños causados por terceros como aerolíneas u otros transportistas
– Intervención en la pieza de un tercero

El no seguimiento de las instrucciones de uso y cuidado, así como las modificaciones o intervenciones de personas ajenas al taller de reparación en el diseño original del producto quedará igualmente excluido de la garantía.

En caso de producto defectuoso, procederemos según usted elija a la sustitución por otro del mismo modelo o bien a la devolución íntegra del importe cobrado. Esta acción no tiene costo alguno. Se contemplan dentro de la garantía inmediata todos aquellos productos que precisen ser reemplazados o abonados en un plazo no superior a 30 días tras la compra.

. A través de los ojos de un viajero .